Contacter Diskeom, laboratoire de récupération de données
Vous pouvez joindre notre laboratoire de récupération de données par téléphone au 09 50 40 07 30, par mail à contact@diskeom.com, ou par le formulaire en bas de cette page. Un technicien vous répond, analyse votre cas et vous donne un premier avis. Le diagnostic et le devis sont gratuits.
Accès :
M°1 Reuilly-Diderot
M°9 Rue des Boulets
RER A, M°6, M°2 Nation
Horaires
Lundi - Vendredi :
09h30 - 12h30 & 14h00-18h30
Samedi & Dimanche : fermé
Mail : contact@diskeom.com
Coordonnées
Diskeom
9 Rue Gonnet
75011 Paris - France
Tél : 09 50 40 07 30 (N° local non surtaxé)
N° d'urgence, hors heures d'ouverture :
07 83 12 18 82
Vous savez déjà de quel support il s'agit ?
Le formulaire de devis va plus vite et vous donne un montant, gratuitement.
Vous pouvez déposer votre support sur place aux heures d'ouverture, sans rendez vous. Si vous préférez l'envoyer, la page conseils pour envoyer un disque dur HS explique comment l'emballer pour qu'il n'arrive pas plus abîmé qu'au départ.
Avant de nous joindre, trois réflexes
- N'utilisez plus le support. Chaque démarrage d'un disque qui claque use un peu plus les surfaces, et chaque écriture sur un support formaté recouvre les données encore récupérables.
- N'installez pas de logiciel de récupération sur le disque concerné. L'installation écrit sur le support et détruit une partie de ce qu'elle cherche.
- Notez ce qui s'est passé juste avant la panne : une coupure de courant, un choc, un formatage, une mise à jour. Cette information oriente le diagnostic plus vite que n'importe quelle description de symptôme.
Si vous hésitez encore à nous confier votre support, lisez ce qu'en disent nos clients.
* Champ obligatoire
Questions fréquentes
Comment contacter un expert en récupération de données chez Diskeom ?
Par téléphone au 09 50 40 07 30 pendant les heures d'ouverture, par mail à contact@diskeom.com, ou par le formulaire en bas de cette page. Pour les situations urgentes en dehors des horaires, le 07 83 12 18 82 reste joignable.
Quelle est l'adresse du laboratoire de récupération de données ?
Diskeom se trouve au 9 rue Gonnet, 75011 Paris, dans le 11e arrondissement. Les stations les plus proches sont Reuilly Diderot sur la ligne 1, Rue des Boulets sur la ligne 9, et Nation pour les lignes 2 et 6 et le RER A.
Faut il prendre rendez vous pour déposer un support ?
Non. Vous pouvez venir déposer votre disque dur, votre SSD, votre clé USB ou votre carte mémoire pendant les heures d'ouverture, sans rendez vous. Un appel préalable reste utile pour les serveurs RAID et les NAS, afin de préparer la réception.
Puis je obtenir un premier avis sans envoyer mon support ?
Oui. Décrivez la panne par téléphone ou par le formulaire, et un technicien vous donne un premier avis ainsi qu'un ordre de grandeur du coût. L'envoi ou le dépôt n'intervient que si vous décidez de donner suite.
Que faire si mon disque dur fait un bruit anormal ?
Éteignez le immédiatement et ne le rallumez plus, puis appelez le 09 50 40 07 30. Un disque qui claque ou qui gratte est en panne mécanique, et chaque redémarrage abîme un peu plus les plateaux, donc réduit les chances de récupération.
Le contact et le premier diagnostic sont ils payants ?
Non. Le contact, le premier avis et le devis sont gratuits et sans engagement. Vous ne payez que si la récupération aboutit et si les résultats vous conviennent.