Récupération de données sur un disque dur Samsung en panne
Nous avons reçu une demande pour récupérer les données de disque dur Samsung, modèle HM500JI de 500 Go, envoyé par un de nos collaborateurs en récupération de disque dur à Nice. Ce disque était utilisé exclusivement pour le stockage de données et ne contenait aucun système d’exploitation.
L’utilisateur avait inséré le disque dans un dock multifonctions, mais une alimentation instable a provoqué une surtension, entraînant un disque dur Samsung HS. Un employé de l’entreprise concernée nous l’a donc apporté en urgence. Par chance, nous disposions d’un disque identique pour pièce, ce qui a facilité l’intervention.
Analyse et réparation du disque dur
Dans un premier temps, nous avons tenté une réparation de la carte électronique PCB, en neutralisant certains composants servant de protection. Un échange direct de PCB étant rarement efficace, nous avons préféré une approche plus ciblée. Cette analyse nous a permis d’identifier un problème plus grave : le moteur du disque était bloqué, ce qui empêchait toute tentative d'accès aux données.
Pour récupérer les données de disque dur Samsung, nous avons suivi plusieurs étapes :
- Déblocage du moteur en Salle Blanche, où les conditions contrôlées nous ont permis d'intervenir sans risque d’endommager davantage les plateaux.
- Changement du driver du moteur, mais sans succès, le disque refusant toujours de tourner.
- Remplacement du microcontrôleur, une opération délicate nécessitant patience et précision. Grâce à cette intervention, le disque a pu être remis sous tension et a commencé à tourner normalement.
Une fois branché, le disque a été reconnu dans le gestionnaire de disque, et toutes les données étaient accessibles. Cependant, compte tenu des risques de pannes de disque dur liées à son état, nous avons évité toute manipulation directe et avons privilégié une approche sécurisée.
Clonage et récupération sécurisée des données
Plutôt que d’extraire immédiatement les fichiers, nous avons effectué un clonage intégral du disque, ce qui permet de préserver son état sans risquer d’aggraver ses défaillances potentielles. Une fois le clonage terminé, une analyse complète du clone a été réalisée, suivie d’une extraction minutieuse des fichiers.
Ce processus a pris deux jours et demi, un délai d’urgence pour l’entreprise concernée. Ce cas illustre bien l’importance de la récupération des données perdues dans un laboratoire, où les équipements spécialisés et les protocoles de sécurité permettent de maximiser les chances de succès.
Outre les disques durs internes et externes, notre expertise s’étend également aux supports amovibles comme les cartes SD. Si un utilisateur rencontre un problème avec une carte mémoire corrompue ou inaccessibles, des solutions professionnelles permettent de récupérer une carte SD et d'extraire les fichiers qu’elle contient.
Grâce à cette approche rigoureuse, l’entreprise a pu récupérer toutes ses données critiques et poursuivre son activité sans interruption.