Une alerte SMART annonce que le disque se dégrade, pas qu'il est mort. Il vous reste en général du temps pour sortir les données, à condition de ne pas les copier n'importe comment : un simple copier coller sur un disque instable perd des fichiers sans rien signaler. La synchronisation, puis le clonage, sont les deux bonnes méthodes.
Votre disque affiche une alerte SMART et vous ne savez pas s'il tiendra le temps d'une sauvegarde ?
Décrivez nous son comportement, un technicien vous dira par quoi commencer.
Le cas traité ici, et celui qui ne l'est pas
Cette page traite un cas précis : un disque qui se dégrade lentement, en usage normal, sans incident. Il devient lent, l'ordinateur met du temps à démarrer, redémarre parfois sans raison, ou propose un test et une réparation du disque. C'est l'usure, et l'usure laisse du temps.
Si le disque a subi une chute, un choc, une surtension ou un liquide, rien de ce qui suit ne s'applique. Ne le rebranchez pas pour tenter une sauvegarde : les causes accidentelles(opens in new tab) abîment le disque à chaque mise sous tension, et la sauvegarde ferait plus de mal que de bien.
Vérifier l'état du disque avant de sauvegarder
Le premier outil est dans le BIOS de la carte mère. L'option d'alerte SMART s'y active, et le disque se signale alors au démarrage.
Mais près d'un disque défaillant sur quatre ne déclenche aucune alerte. Le détail de ce que SMART repère et de ce qu'il laisse passer est chiffré sur la page prédire une panne de disque dur(opens in new tab). Retenez le principe : une alerte SMART est un signe sérieux, son absence ne prouve rien.
Il faut donc regarder aussi le comportement du disque. Ces signes doivent alerter même sans alerte SMART.
- Des bruits inhabituels, cliquetis, bourdonnement ou grattement.
- Des programmes qui se bloquent à répétition, des messages d'erreur fréquents.
- Un ordinateur globalement lent, qui gèle, ou qui affiche un écran bleu.
- Des fichiers corrompus, ou des secteurs défectueux qui s'accumulent.
Pour aller plus loin, relevez les valeurs des [attributs SMART(opens in new tab) et mesurez la courbe de lecture avec HDTune, la méthode complète est sur la page tester un disque dur(opens in new tab). Attention toutefois : un test complet fait travailler le disque de bout en bout. Sur un disque déjà en alerte, sauvegardez d'abord, testez ensuite.
Pourquoi le copier coller est une mauvaise méthode
C'est le réflexe naturel, et c'est celui qui fait perdre des données sans qu'on s'en aperçoive.
Quand vous copiez un fichier, vous en créez un nouveau avec le même contenu, mais des métadonnées différentes : date de création, date de modification, attributs. Sur des documents professionnels ou des photos, cette perte compte.
Surtout, le système ne vérifie pas que le fichier a bien été copié en entier. Sur un disque sain, cela ne se voit jamais. Sur un disque qui commence à avoir des erreurs de lecture, un fichier peut arriver tronqué ou corrompu sans le moindre message. Avec des dizaines de milliers de fichiers, l'erreur est invisible.
Et si la copie s'interrompt, vous ne savez pas où elle en était.
Synchroniser plutôt que copier
- Un outil de synchronisation résout les trois problèmes d'un coup.
- Les métadonnées sont préservées, heure de création et heure de modification comprises.
- L'identité du fichier est préservée : la copie est identique à l'original, bit par bit, et l'outil le vérifie.
- Si le processus s'arrête, il reprend là où il en était. C'est déterminant quand le disque source est instable et se déconnecte en cours de route.
Commencez par les fichiers irremplaçables, pas par le disque entier. Un disque en fin de vie peut lâcher au bout de vingt minutes comme tenir six mois, et l'ordre dans lequel vous sortez les données décide de ce que vous gardez.
Cloner quand la sauvegarde directe ne passe plus
Si le disque se déconnecte, si des dossiers entiers sont inaccessibles, ou si la synchronisation bute sur des erreurs de lecture, il faut changer de méthode et passer au clonage.
Le clonage est une copie physique, bit à bit, du disque source vers un disque de destination. Sa force est là : il ne cherche pas à comprendre les fichiers, il copie la surface. Il contourne donc les problèmes physiques du disque, et il ne sollicite chaque zone qu'une seule fois au lieu de la relire à chaque tentative d'ouverture. Le principe est détaillé sur la page consacrée au clonage de disque dur(opens in new tab).
Trois niveaux de clonage existent.
- Le disque entier, qui copie tout, y compris les données effacées et l'historique.
- Une partition entière, qui ne copie que le volume concerné.
- Le système de fichiers seul, qui ne copie que les données référencées.
Une fois le clone réalisé, le travail devient logiciel et se fait sur la copie, sans plus jamais solliciter l'original. Si le clonage s'est déroulé sans erreur ou avec peu d'erreurs, le clone monte normalement et les données sont directement accessibles. S'il y a beaucoup d'erreurs de lecture, il faut reconstruire les données depuis le clone, ce qui relève de la panne logique(opens in new tab).
Quand il faut s'arrêter et confier le disque
Trois situations imposent de débrancher le disque et de ne plus le rallumer.
- Le disque fait un bruit anormal. Aucun logiciel ne traite cela, et chaque tentative aggrave les dégâts. Ce sont les signes d'un disque dur défectueux(opens in new tab) à connaître.
- Le disque disparaît en cours de copie, ou n'est plus détecté du tout.
- La copie provoque des blocages de plusieurs minutes sur certains fichiers : le disque relit sans fin des zones qu'il n'arrive plus à lire, et il s'use à chaque passage.
En laboratoire, un disque dans cet état est cloné avec un équipement qui contrôle le temps accordé à chaque secteur, revient plusieurs fois sur les zones difficiles, et sait s'arrêter avant d'endommager la surface. C'est ce que ne fait aucun logiciel grand public. La récupération de données sur disque dur(opens in new tab) détaille la méthode et les délais.
Ce qu'il faut faire du disque ensuite
Un disque qui a déclenché une alerte SMART ne redevient jamais fiable. Les secteurs réalloués ne reviennent pas à zéro, et un disque qui en accumule continue.
Remplacez le, ne le réutilisez pas pour des sauvegardes, et ne le donnez pas à quelqu'un d'autre.
Et profitez de l'occasion pour ne plus dépendre d'un support unique : trois copies des données, sur deux types de supports différents, dont une conservée hors du lieu de travail.
Si la sauvegarde bloque, si le disque disparaît ou s'il fait du bruit, arrêtez tout : la suite se joue en laboratoire.
Diagnostic gratuit, devis ferme avant intervention, et vous ne payez que si le résultat vous satisfait.
FAQ - Disque dur SMART HS
Combien de temps me reste t il après une alerte SMART ?
Personne ne peut le dire. Un disque en alerte peut tenir six mois comme lâcher dans l'heure. Considérez que le compte à rebours a commencé, sauvegardez les fichiers irremplaçables en premier, et ne planifiez pas l'opération pour le week end suivant.
Puis je continuer à utiliser un disque avec une alerte SMART ?
Non, pas pour y travailler. Chaque heure d'utilisation consomme une part des chances restantes, et l'usage normal écrit sur le disque, ce qui complique une récupération ultérieure. Sortez les données, puis remplacez le disque.
Faut il faire un copier coller ou une synchronisation ?
Une synchronisation. Le copier coller ne préserve pas les métadonnées, ne vérifie pas que le fichier est arrivé entier, et ne sait pas reprendre après une interruption. Sur un disque instable, ces trois défauts font perdre des fichiers sans le moindre message d'erreur.
Mon SMART est bon, dois je quand même m'inquiéter ?
Si le disque est lent, bruyant ou instable, oui. Près d'un disque défaillant sur quatre ne déclenche aucune alerte, et certains cessent même de renvoyer la moindre information SMART. Le comportement du disque compte autant que le relevé.
Le clonage récupère t il les fichiers déjà perdus ?
Un clonage du disque entier copie aussi les zones qui contiennent des fichiers effacés, ce qui permet ensuite de les rechercher sur la copie. Un clonage limité au système de fichiers ne copie que ce qui est encore référencé. Si vous cherchez des fichiers supprimés, clonez le disque entier.
Puis je cloner moi même un disque en alerte SMART ?
Sur un disque qui répond encore correctement, oui, avec un outil qui gère les erreurs de lecture. Dès que le disque se déconnecte, bloque plusieurs minutes sur un fichier ou fait du bruit, arrêtez : un clonage grand public insiste indéfiniment sur les zones illisibles et achève la surface.